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FAQ

여행 코스 컨텐츠를 구독하는 데에 따로 수수료가 부과되나요?

아니요, 여행 코스 컨텐츠를 구독하는 Traveler여러분들은 예약 비용을 제외한 그 어떠한 비용도 콘텐츠 구독 과정에서 발생되지 않습니다.

제가 선택한 여행 코스를 안내해주는 가이드는 어떻게 매칭이 되나요?

여행 컨텐츠를 구독하게 되는 순간, 해당 여행 컨텐츠를 제작했던 유저가 여행 코스를 안내해주는 가이드로 배정이 됩니다. 여행을 하시면서 해당 유저와 실시간으로 1대1 채팅 대화를 할 수 있는 세션이 열려 여행 컨텐츠를 따라서 여행 중 궁금한 점이 생기면 바로 질문을 하여 도움을 받을 수 있습니다.

여행 코스를 안내해주는 가이드는 누가 될 수 있나요?

여행 코스를 안내해주는 가이드는 다른 누군가가 해당 컨텐츠를 구독하는 순간 여행 코스 컨텐츠를 만든 유저가 가이드가 됩니다. 누구든지 여행 코스 컨텐츠를 만들어서 공유한 사람이 가이드가 될 수 있습니다. 꾸준히 여행 코스 컨텐츠를 만들어 공유하여 포인트를 일정 이상 쌓은 유저는 Expert Traveller로 승급하게 됩니다. 심사를 통해 Expert Traveller로 승급할 수 있으며, 여행 관련 자격 증명이 되어 있는 유저라면 계정이 바로 Expert Traveller로 승급됩니다. 해당 유저 티어와 관련 있는 혜택은 따로 안내 드릴 예정입니다.

플랫폼에 우리 가게를 입점시키고 싶은데 어떻게 해야하나요?

현재 입점문의 등의 비즈니스 문의는 모두 tripcompany77@gmail.com 이메일로 받고 있습니다. 해당 이메일로 문의를 넣어주시면 등록 절차를 통해 코스메이트 플랫폼에 가게 등록을 하실 수 있습니다. 추후 서비스 업데이트를 통해 인앱에서 편리하게 가게 입점을 할 수 있도록 기능을 추가할 계획이니 많은 관심 바랍니다.

숙박, 엑티비티, 음식점의 예약 취소 및 환불은 어떻게 해야하나요?

구독한 여행 코스 컨텐츠에 포함되어 있는 가게에 대한 예약 취소는 이용 날짜로부터 1일전까지는 무료로 예약 취소 및 환불이 가능합니다. 예약 당일 취소의 경우 환불 금액이 50%로 제한이 된다는 점 참고바랍니다.

여행 코스 컨텐츠는 어떤 형식으로 공유할 수 있나요?

여행 코스 컨텐츠는 블로그 포스팅 형식의 텍스트나 Vlog 형식의 동영상으로도 공유가 가능합니다. 소개하고자하는 여행 코스 장소에 대해서는 지도 위에 필수로 해당 장소에 대한 마킹이 필수입니다. 사진, 글, 영상을 자유롭게 활용하여 여러분의 재미있는 여행 코스에 대해 소개해보세요!

여행 코스 컨텐츠 제작 및 타 유저의 코스 컨텐츠 평가로 인해 받은 포인트는 어디에 쓸 수 있나요?

해당 활동으로 인해 받은 포인트는 유저 티어에 따라서 혜택이 달라집니다. Expert Travelle 기준으로 포인트를 지불하여 여행 코스 예약에 드는 비용의 일정량에 대한 할인을 받을 수 있습니다. 추후 여러분들이 쌓은 포인트의 개수에 따라 경품을 지급하는 이벤트를 계획중에 있습니다. 좋은 경품으로 찾아뵙겠습니다!

제가 구독한 여행 컨텐츠에 대한 평가를 남기고 싶어요.

구독한 여행 코스 컨텐츠를 따라서 재미있게 여행을 즐기신 후, 여행 일정이 종료됨에 따라 해당 여행 코스 컨텐츠에 대한 평가를 작성할 수 있게 됩니다. 평가를 작성하게 되면 포인트를 받게 됩니다. 해당 여행 코스 컨텐츠에서 여러분이 따라 즐겼던 여행 코스에 대한 후기를 남겨보세요!

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